[감리 및 사업관리] 이해관계자(stakeholder) 참여 수준

제22회(2021년)정보시스템감리사 자격검정

[감리 및 사업관리] 

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3. 프로젝트에서 이해관계자(stakeholder)들을 식별하고이들의 참여 수준을 검토하는 것이 좋다. 다음중 이해관계자 참여 수준의 분류에 해당되지 않는것은?

① 중립(neutral)

② 선도 (leading)

③ 인지(aware)

④ 저항 (resistant)

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이해관계자  참여 평가 매트릭스 (stakeholder Engagement Assement)
참여 평가 매트릭스를 사용하면 성공적인 프로젝트 제공을 위해 현재 참여 수준과 원하는 참여 수준을 비교할 수 있습니다.
이해관계자 참여 수준은 다음과 같이 분류됩니다.

▶ 인지못함 (Unaware)

 - 프로젝트와 프로젝트의 잠재적 영향을 인식하지 못함. 

  (예시 " A 프로젝트가 무엇인가요? 저는 들어본 적이 없습니다.)

▶ 저항 (Resistant)

- 프로젝트와 잠재적인 영향을 알고 있지만, 저항하고 있습니다.

 이러한 이해 관계자는 프로젝트를 지원하지 않을 것입니다.

  (예시 "그 A 프로젝트는 소송을 당할거 같은데, 나는 참여하기 싫어요.)

▶ 중립적 (Neutral)
- 프로젝트를 알고 있지만 지지하거나 반대하지 않습니다.

 (예시:"아, 네, 조금 들었습니다") 지지합니다.

▶ 지원 (NSupportive)

- 프로젝트를 인식하고 작업 및 결과를 지원합니다.

(예시 "방문율을 높일 수 있는 유용한 기회라고 생각하고 빨리 보상해야 합니다.")
▶ 선도 (Leading)
- 프로젝트가 성공할 수 있도록 적극적으로 참여합니다. 

(예시: "온라인에서 경쟁할 수 없는 훌륭한 실습 경험입니다. 우리의 강점을 발휘합니다.")

 

* 위 제22회(2021년)정보시스템감리사 자격검정 문제는

  한국지능정보사회진흥원 사이트에서 제공하는 기출문제를 사용하였습니다.